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Términos y Políticas de Privacidad

Última actualización: 18/11/23

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1. Responsable del Tratamiento de Datos

URBAN 360 SAS, con domicilio en Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Nos comprometemos a proteger su información de manera confidencial y a utilizarla únicamente para los fines establecidos en este documento, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Proveer los servicios y productos que ha solicitado a través de la plataforma Urban360App.

  • Informarle sobre cambios, actualizaciones o mejoras en nuestros servicios.

  • Evaluar la calidad del servicio que le brindamos y mejorar su experiencia como usuario.

  • Realizar actividades de marketing y publicidad, incluyendo la promoción de nuestros servicios en redes sociales y otros medios digitales.

Nota sobre Publicidad: Urban360App podrá utilizar el nombre de su empresa (sin logos, información financiera, datos confidenciales o cualquier otro elemento que pueda afectar su imagen o privacidad) en campañas publicitarias en redes sociales y otros medios digitales, con el fin de promocionar nuestros servicios. Si no desea que su nombre sea utilizado con este fin, puede oponerse enviando una solicitud a través de los canales indicados en esta política.

3. Autorización y Consentimiento

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de sus datos personales requiere de su autorización previa, expresa e informada. Al registrarse en Urban360App y aceptar estos Términos y Políticas de Privacidad, usted autoriza a URBAN 360 SAS para tratar sus datos personales conforme a las finalidades descritas en este documento.

Usted puede revocar su autorización en cualquier momento, siguiendo el procedimiento establecido en esta política.

4. Derechos de los Titulares de los Datos

De acuerdo con la normativa colombiana, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Acceso: Conocer la información que tenemos sobre usted.

  • Rectificación: Actualizar o corregir sus datos si son inexactos o incompletos.

  • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no están siendo tratados de acuerdo con la ley.

  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, incluyendo publicidad.

  • Revocación: Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.

Procedimiento para Ejercer sus Derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

Una vez recibida su solicitud, le responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012.

5. Medidas de Seguridad

En cumplimiento del Decreto 1377 de 2013 y la Circular 002 de 2015, hemos implementado medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales, incluyendo:

  • Cifrado de datos: Para garantizar la confidencialidad de su información.

  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones: Para prevenir accesos no autorizados.

6. Transferencia y Transmisión de Datos

Sus datos personales no serán compartidos con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

  • Con proveedores de servicios que nos apoyan en la operación de la plataforma (por ejemplo, hosting, análisis de datos). Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de la información y a tratarla únicamente para los fines autorizados.

En caso de transferencia internacional de datos, garantizaremos que el país receptor ofrezca un nivel adecuado de protección, conforme a lo establecido en el Decreto 1377 de 2013.

7. Política de Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, a menos que la ley exija un período de retención más largo. Una vez cumplido este plazo, sus datos serán eliminados de manera segura.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Urban360App utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar la publicidad. Usted puede gestionar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies en [enlace a la política de cookies].

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Este aviso de privacidad podrá ser modificado en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de:

  • Nuestra página web: www.urban360sas.com

  • Correo electrónico.

  • Notificaciones dentro de la plataforma.

 

10. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede contactarnos a través de:

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